LEGAL REFERENCE

jaya11 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট...

ডেটা এনক্রিপশন সব লেনদেনেআপনার সম্মতি ছাড়া কোনো শেয়ারিং নেইনিয়মিত সিস্টেম নিরাপত্তা যাচাইস্থানীয় আইনের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যআপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার
jaya11 jaya11 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উপলব্ধ। আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডকুমেন্ট সহ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রবেশ করে গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন...
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব এবং আমরা প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছি। আপনার লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা...

SSL এনক্রিপশন সব পৃষ্ঠায়

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিটে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সট আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শক্তিশালী ওয়ান-ওয়ে হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করি যা নিশ্চিত করে যে আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। লগইনের সময় শুধু হ্যাশ মিলানো হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত দেখা বা পরিবর্তন ঘটলে সেটি শনাক্ত করা যায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা আমাদের সিস্টেম এবং ডেটাবেস নিয়মিত যাচাই করি দুর্বলতা খুঁজতে এবং দ্রুত ঠিক করতে। বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের অবকাঠামো মূল্যায়ন করেন এবং আমরা তাদের সুপারিশ অনুসরণ করে আপনার ডেটা আরও নিরাপদ রাখি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধ

আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা ভাগ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যাতে আপনার গোপনীয়তা বজায় থাকে।

নীতি তুলনা

jaya11 এ বিভিন্ন ধরনের ডেটার গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং প্রতিটির জন্য আলাদা সুরক্ষা প্রয়োগ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পরিচয় তথ্য, লেনদেনের সময় পেমেন্ট বিবরণ, লবিতে আপনার কার্যকলাপ এবং সাপোর্ট টিমের...

01

নিবন্ধন তথ্য

নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস করা হয়।

02

পেমেন্ট বিবরণ

bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করতে এবং উত্তোলন পাঠাতে ব্যবহৃত হয়। আমরা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রসেসিং পরিচালনা করে।

03

গেম ইতিহাস

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বাজি এবং খেলার বাজার ইতিহাস আমরা রেকর্ড রাখি ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং বিতর্ক সমাধান করতে। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যায় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

04

ডিভাইস এবং লগ ডেটা

আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন সময় প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা জোরদার করতে সংগ্রহ করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

05

যোগাযোগ রেকর্ড

সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার চ্যাট এবং ইমেইল সংরক্ষণ করা হয় পরিষেবা মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যত অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করতে। আপনি চাইলে এই রেকর্ড যেকোনো সময় দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

06

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি যদি প্রচার বিজ্ঞপ্তি পেতে সম্মতি দেন তবে আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

07

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ কুকিজ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

jaya11 তে গোপনীয়তা-প্রথম ডিজাইন এবং স্বচ্ছ নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিয়েছি আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হবে তার উপর এবং প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা শেয়ারিং অপশন পরিবর্তন করুন, আপনার...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি...
এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি সুসংগঠিত ফাইলে ডাউনলোড করুন শুধুমাত্র...
নমনীয় সম্মতি পরিচালনা মার্কেটিং ইমেইল, SMS বিজ্ঞপ্তি এবং তৃতীয় পক্ষ কুকিজের জন্য আলাদা...
দ্রুত ডেটা সংশোধন আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আপনি যদি আর jaya11 ব্যবহার করতে না চান তবে সম্পূর্ণ...
গোপনীয়তা নীতি আপডেট আমরা যখন এই নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে নিরাপত্তা বাড়াতে।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল দেখুন। আপনি একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে বিস্তারিত রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন যা তিন কর্মদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও, এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে বা গেম চালাতে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করি এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা অপশনে ক্লিক করুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ, তৃতীয় পক্ষ কুকিজ এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দগুলো আপডেট করুন। প্রতিটি সেটিং স্পষ্ট লেবেল এবং ব্যাখ্যা দিয়ে চিহ্নিত করা হয় যাতে আপনি জানেন কোনটি কী করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু রেকর্ড বন্ধের পরে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেব।

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন। নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল আমাদের প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়া সক্রিয় করতে সাহায্য করে যদি আপনি আপনার লগইন ভুলে যান।

হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে সীমিত সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।